IL CLIENTE

Il nostro Cliente è la Pubblica Amministrazione di una Provincia italiana, in una Regione con rilevante peso del settore turistico.

IL CONTESTO

Nonostante la presenza di fattori distintivi e unici nel patrimonio della Provincia, i flussi turistici sono inferiori rispetto al potenziale: le presenze straniere rappresentano meno del 5% dei movimenti turistici dell’intera Regione, i viaggiatori sono prevalentemente italiani e concentrati su due mesi dell’anno, la capacità ricettiva, sfruttata essenzialmente nei mesi estivi, è frammentata e di dimensioni medio piccole.
La riqualificazione dell’offerta risulta essere la leva indispensabile per recuperare competitività.
La Provincia promuove un intervento su due piani:

• quello strategico, di definizione degli obiettivi di medio-lungo termine del settore, di SWOT Analysis, di opportunità di focalizzazione su differenti segmenti di prodotto/mercato, di implicazioni anche sui settori complementari (infrastrutture, ambiente, ecc.);
• quello operativo, di costruzione delle relazioni con i Target, in particolare con gli stranieri, unici in grado di garantire un numero di presenze consistente nel periodo di “spalla”, e di messa a punto di un portafoglio di offerta, commercializzabile sul mercato.

IL CONTRIBUTO DI BLUPETER

La strada per lo sviluppo turistico è stata individuata nella creazione di un format integrato, basato su una stagione lunga e da commercializzare sui mercati internazionali, in grado di sviluppare una crescita economica diffusa e duratura nel tempo, attraverso la valorizzazione dell’intero territorio.
In particolare, sul piano strategico, Blupeter ha realizzato il Piano di Marketing territoriale, sviluppando un contributo su alcuni punti fondamentali:

• un’analisi critica del panorama attuale del turismo nella Provincia;
• la definizione delle linee guida strategiche per lo sviluppo del turismo internazionale;
• la costruzione del portafoglio di offerta, dei progetti di prodotto e della matrice prodotto/mercato/target cliente;
• la formulazione del piano di rinforzo competitivo;
• la messa a punto della strategia di comunicazione, sia verso gli operatori presenti sul territorio, sia nei confronti dei Paesi Target.

Sul piano operativo Blupeter ha curato:

•  le attività di comunicazione interna, tramite workshop e incontri informativi, per condividere i razionali da cui sono scaturiti obiettivi e strategie, creare il consenso e sollecitare un confronto positivo e proficuo, sensibilizzare verso gli standard turistici internazionali;
• le attività di comunicazione esterna, tramite workshop ed Educational Tour, per verificare i requirement dei mercati Target, sondare le potenzialità dei progetti di prodotto e pervenire alla stima del mercato potenziale.